ビジネスホテルのフロント業務に従事しており、チェックイン・チェックアウト対応、予約管理、電話応対、館内外のご案内など幅広い業務を担当しています。お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を心がけ、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めています。

お客様のご要望など状況にあわせた臨機応変な対応が求められますので、マニュアルをベースに最適な答えを見つけていくことがこの仕事の最大の面白さだと思います。培ってきたスキルを活かしながら更に幅を広げられ、対応の引き出しが増えていくことを実感できるため大きなやりがいにつながっています。

現在は３店舗と比較的あたらしいビジネスホテルブランドですが、他店舗展開を積極的に推進していくことを面接で聞き、会社とともに自身の成長も見込めると感じたためジャストインを選びました。また、各種不動産に関する事業を幅広く展開する企業グループですので安定感も魅力だと思います。

今まで培った接客の基礎に加えて、思考の柔軟性や瞬発力を高めることや奥行きを広げることにより、お客様が何を求めているのかを的確に把握し、その要望に対して期待以上のサービスを提供できるフロントパーソンになりたいと思っています。